O novo papel das embalagens como ferramentas digitais

A digitalização está mudando a função da embalagem. A plataforma de Embalagens Conectadas Tetra Pak® permite que os produtores de alimentos e bebidas transformem suas embalagens em transmissores de dados em grande escala, oferecendo maior rastreabilidade, informações sobre produtos e experiências interessantes para os consumidores.

A embalagem agora não se destina apenas à proteção e funcionalidade do produto. Ela também oferece conectividade. Sem dúvida, o futuro das embalagens é digital. Por isso, a Tetra Pak está construindo plataformas digitais que irão ajudar os clientes a se adaptarem à rápida evolução das embalagens.

Embalagens inteligentes

Uma visão do futuro

Primeiro veio a embalagem codificada, com um código de barras ou outro que também podia ser escaneado. Mas a conectividade ainda era limitada. Em seguida, veio a embalagem conectada, com um código escaneável exclusivo impresso em cada embalagem. Esse código único possibilita rastrear, localizar e acessar o histórico de qualquer produto, desde a origem até a reciclagem. Além disso, em vez de ler uma mensagem impressa na própria embalagem, os consumidores podem usar seus telefones para escanear o código e entrar em um novo mundo de interação.

No futuro, a embalagem inteligente será a peça central da cadeia de valor conectada.

Imagine um evento cotidiano, como decidir o que cozinhar para o jantar. Um dia, a embalagem inteligente se comunicará com os aparelhos inteligentes da casa, como a geladeira. Você terá informações instantâneas e precisas não apenas sobre o estoque de produtos em casa, mas também sobre o nível de cada produto restante, além de datas de vencimento atualizadas dinamicamente. Com base no seu comportamento anterior, suas preferências alimentares e receitas favoritas, você receberá sugestões sobre o que cozinhar para reduzir o risco de desperdiçar alimentos. Se estiverem faltando alguns ingredientes, eles podem ser sugeridos automaticamente para reabastecimento. Isso será conveniente, economizará tempo e diminuirá o desperdício de alimentos. Tudo o que você precisa fazer é preparar a refeição!

Ainda não chegamos lá, mas com o rápido desenvolvimento da Internet das Coisas e da tecnologia de embalagens, isso pode se tornar realidade em alguns anos.

A embalagem conectada hoje

A tecnologia digital atual possibilita a "embalagem conectada". As oportunidades já estão se abrindo à medida que mais e mais fabricantes exploram a conectividade possibilitada pela digitalização. Com um código escaneável exclusivo em cada embalagem, os produtos são instantaneamente transformados em canais de mídia interativos. O ID exclusivo da embalagem abre um novo mundo de comunicação por meio da embalagem.

As soluções de embalagens conectadas se enquadram em duas grandes categorias: envolvimento do consumidor e rastreamento.

Rastreamento: o código exclusivo permite a rastreabilidade completa. A nova plataforma de Embalagens Conectadas Tetra Pak® possibilitará o rastreamento de produtos em toda a cadeia de valor para melhorar a produção, o controle de qualidade e a transparência da cadeia de suprimentos. Os fabricantes poderão rastrear o histórico e a localização de qualquer produto e monitorar o desempenho do mercado e possíveis problemas. Da mesma maneira, os varejistas terão maior visibilidade da cadeia de suprimentos e informações em tempo real, permitindo que os distribuidores rastreiem os movimentos de estoque, sejam alertados quando ocorrerem problemas e monitorem o desempenho da entrega.

Soluções de envolvimento do consumidor: a embalagem conectada torna-se uma porta de entrada para novas experiências empolgantes com produtos digitais para os consumidores. Os usuários podem simplesmente escanear o código para testar a autenticidade de uma marca ou desbloquear experiências novas e empolgantes de produto: promoções sob medida, campanhas de fidelidade, histórias sobre a origem do produto, testes, jogos online e muito mais. Os proprietários de marcas podem romper o ruído e interagir com seu público-alvo de maneiras que diferenciam sua oferta, além de aumentarem a fidelidade e as vendas. E todos esses dados podem ser coletados e analisados em tempo real.

Hardware e software

Essas soluções de Envolvimento do cliente ou Rastreamento são compatíveis com a plataforma de Embalagens Conectadas Tetra Pak®, uma combinação de hardware e software que oferece aos clientes o que eles precisam para começar e uma maneira de chegar ao mercado rapidamente. A plataforma representa uma oferta integrada para gerar códigos exclusivos e imprimir uma ID digital exclusiva em cada embalagem, além de fornecer aplicativos móveis prontos para uso, ferramentas para gerenciamento de dados e um painel para monitorar resultados em tempo real.

Desenvolvida especificamente para a indústria de alimentos e bebidas, a plataforma de Embalagens Conectadas Tetra Pak® está disponível em todo o mundo e é escalável. Influenciada pelas tendências digitais por trás da Indústria 4.0 e com a geração de códigos, a impressão digital e o gerenciamento de dados em seu núcleo, a plataforma de Embalagens Conectadas, que será lançada pela Tetra Pak em junho de 2019, trará novos benefícios para fabricantes de alimentos, varejistas e consumidores. Tudo isso graças à conectividade.

Case do cliente: campanha digital "escaneie e ganhe"

Um produtor de lácteos do sul da Europa produziu um produto lácteo que foi votado como produto do ano. Naturalmente, ele queria continuar a ser a primeira escolha dos consumidores, mas o mercado geral estava em declínio. Não era suficiente para os produtores continuarem fazendo o que sempre fizeram. Eles precisavam ser mais inovadores e entrar em contato com os consumidores de uma maneira divertida e interativa.

A Tetra Pak forneceu ao cliente tudo o que ele precisava para executar a campanha, desde o equipamento para codificar embalagens até o aplicativo móvel para o consumidor e ferramentas de gerenciamento de campanha. Os consumidores baixaram o aplicativo e o usaram para escanear o código impresso na parte superior da embalagem, o que permitia que eles acumulassem pontos e ganhassem prêmios.

Usando o painel digital da Tetra Pak, o cliente conseguiu monitorar os resultados da campanha em tempo real. Como resultado do acompanhamento do desempenho, o cliente pôde fazer pequenas alterações no aplicativo para garantir o máximo de sucesso da promoção.

O painel mostrou um total de 17 mil usuários, o que representa três vezes o número de consumidores que o produtor de lácteos esperaria alcançar com uma campanha tradicional. Ao todo, os usuários escanearam a embalagem 325 mil vezes, e as vendas de produtos aumentaram 16%. Além disso, o número de reclamações diminuiu; um efeito positivo do monitoramento em tempo real.

Saiba mais sobre embalagens como ferramentas digitais.