概述: 不断变化的世界

01 | 环境是全球关注的主要问题,其紧迫性日益增加

在一个充满不确定性和动荡的时代,令人震惊的是,环境问题以 63%的优势位居全球问题(长)名单首位。 此外,大多数消费者认为情况只会变得更糟,有86%的消费者认为在未来五年内环境问题的关注度会越来越高。 确实,三分之二的人相信,除非我们迅速改变我们的日常习惯,否则我们将走向环境灾难。

图表: 最令人担忧的全球问题

尽管各国之间的具体环境问题略有不同,但总体而言,全球变暖是最令人担忧的问题。 在中国和沙特阿拉伯以外的每个受调查国家中,气候变暖都是首要环境问题,而这两个国家更加关注空气污染(气候变暖是这两个国家的第二大环境问题)。 尽管全球变暖的本地证据/影响可能有很大不同,但各国对气候变化的关注相对来说还算一致。 各国之间的区别在于采取行动降低负面影响的水平,无论是个人还是政府、行业层面。

在我们对最关注环境的消费者进行的定性采访中,各地受访者都对地球的健康状况恶化表示担忧,即使在以前人们对环境的兴趣有限的市场中也是如此。 这些问题主要通过媒体,尤其是社交媒体引起了他们的注意,尽管许多受访者不断引用气候变化如何影响自己生活作为例证。

人们也强烈意识到全球废弃物挑战日益严重,特别是塑料对海洋和海洋生物的影响。 来自巴西、沙特阿拉伯和印度尼西亚的受访者更是列举了快速发展和工业化对当地环境的负面影响。

通常,随着消费者越来越多地将环境问题视为将影响自身和其家人健康的问题,人们对环境的关注正迅速从一种遥远的抽象关注转移到更加具体、紧急且至关重要的个人关注。

社交媒体对话

根据利乐委托其他机构开展的研究,在线上人们对环境的兴趣日益增长,2018年有关可持续性的讨论在社交和在线新闻媒体中被提及了近 1,380 万次,与前一年(+450 万)相比有了大幅增长。

77%的对话发生在Twitter和Instagram这两个平台 (两个频道的占比差不多)。 大部分讨论和研究发生在Twitter上,而 Instagram 则是有关可持续产品的认识和建议的主要论坛。

34%的对话集中于可持续发展,紧随其后的是可持续生活(占比31%)。 可持续投资和企业社会责任是与可持续发展相关的最常见主题,而有关有机食品的消费和回收等行为在有关日常聊天中经常被强调。

案例研究:Woodlands Dairy(南非)

大型牛奶生产商 Woodlands Dairy,为众多国内领先的零售品牌提供代工服务,并拥有自己的品牌 First Choice。

作为对环保充满激情的家族企业,Woodlands最近发起了一项名为“一切皆好(It's All Good)”的可持续发展运动,该运动基于三个支柱: 承诺(质量和业务诚信);地球(保护);和人类(所有人都很重要)。

2019年6月,Woodlands推出了一款First Choice牛奶,该牛奶使用的包装是非洲首款带生物质合意盖™23的利乐砖®无菌包装1000毫升苗条型。 这种包装可再生材料的占比超过80%——包括封盖和部分来自甘蔗的塑料薄膜以及FSC™纸板——并且还可以回收。

采用利乐砖®无菌纸盒包装的First Choice牛奶

采用利乐砖®无菌纸盒包装的First Choice牛奶

Woodlands通过现代和传统贸易渠道销售这款新产品,产品推出之时还在店内和多家社交媒体平台上以GoodStartsSmall (好始于小)为标语开展了营销活动。 得到社交媒体上意见领袖的话语支持,产品包装信息的关注重点放在可持续性、更高的可再生成分含量和回收利用。 包装上还印上了二维码,消费者可以使用智能手机进行扫描,以了解更多有关可持续发展信息。

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