2017 年リーダーシップ・エクセレンス・アワード受賞者: ギヨーム・ラトゥーレット

この賞では、ギヨームがヨーロッパおよび中央アジア担当マーケティング チームとクラスター全体にお客様第一の心構えを浸透させた方法が認められました。

ギヨームは、マーケティングに対してお客様第一のアプローチを取ることが当社のビジネスを革新的なものにし続ける取り組みの中核であると考えています。 彼は次のように話しています。「当社のお客様のニーズが変化したことから、それに応えるために私たちも変化しました。 もはやイノベーションとは、当社のビジョンを押し出すことではありません。 イノベーションとは、それぞれのお客様固有の課題を理解し、それに応じてソリューションを共に設計し、市場に向かってお客様と共に歩むということです」

この心構えはギヨームが所属するマーケティング チームを刺激し、いくつものリリースを成功へと直接導きました。さらに、10 年間下降し続けていたヨーロッパ部門の成績をプラスに戻す後押しもしました。 このパフォーマンスは、非常に困難なビジネス環境の中でも適切な成長戦略によって何が達成できるかを示しています。 ギヨームと彼のチームは、テトラパックが新しいカテゴリーへと拡大する際に重要な役割を果たし、お客様が乳製品代替品や飲料水といった急成長製品に対する消費者の高い要望に応える支援を行っています。 

当社は、ギヨームに最も重要な 5 つのリーダーシップの価値を共有するよう求めました。

1 - 強化: 1 人では成功したり、正しい方向に進むことはできません。 リーダーは共通の目標を達成するため、他者を助け成長させる必要があります。 

1 - 協力: エンドツーエンドのチームは、統合されたソリューションを提供するための唯一の方法です。

3 - 変化の受容: 大規模な組織では、変化が複雑になり、恐ろしいもののように思われることがあります。しかし、私たちは変化を受け入れることを学び、必要であれば自ら変化を起こすよう準備しておく必要があります。 

4 - 謙虚であり続ける: 優れたリーダーシップとは、エゴとは全く異なるものです。 自身のレベルを問わず、謙遜と尊敬をもって他者と接することが重要です。 

5 - 笑顔!: 時には、自分自身を笑い飛ばしたり、失敗したときにも笑えることが重要です。
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