Os seis novos segmentos

Nosso estudo de pesquisa em saúde e meio ambiente revelou uma importante nova segmentação de consumidores. Cada um desses seis segmentos tem suas próprias crenças, valores e fontes de informação e suas próprias ambições e motivadores de mudança, criando claras oportunidades para produtos e mensagens direcionados.

Corredores na praia

01 | Embaixadores ativos

Representando 8% do grupo total de pesquisa global, os Embaixadores Ativos têm alto envolvimento em todos os aspectos da saúde e do meio ambiente. Eles estão muito dispostos a agir, desafiar limites e influenciar os outros: 80% tentam influenciar ativamente seus amigos com seus pontos de vista. Eles também são os melhores em acreditar que as questões ambientais afetam sua saúde e que as escolhas de compra que fazem para sua saúde pessoal têm um impacto ambiental.

Motivações específicas: Bem-estar animal; gerações futuras.
Fontes confiáveis: ONGs, cientistas.
Como abordá-los: Use-os como influenciadores e como parte de grupos de especialistas. Leve a eles mais conhecimentos, notícias e fatos.

Garoto limpando praia na Guatemala

02 | Amigos do Planeta

Representando 14% do total, os Amigos do Planeta estão engajados e dispostos a agir sobre o meio ambiente. Eles também têm um alto envolvimento na maioria dos aspectos da saúde, mas estão menos inclinados a desafiar barreiras e tentar novas fronteiras nessa área - a saúde para eles tem a ver com paz de espírito. Eles estão menos inclinados a influenciar os outros do que os Embaixadores Ativos. Os Amigos do Planeta dizem que estão dispostos a pagar mais por embalagens ecologicamente corretas e também sacrificariam a conveniência por produtos ecologicamente corretos.

Motivações específicas: Menos impacto negativo no meio ambiente; gerações futuras.
Fontes confiáveis: ONGs, cientistas.
Como abordá-los: Eles querem ouvir e entender os fatos. Pontos de vista do canal e pesquisas de cientistas.

Mulher comprando frutas em mercado da Ásia

03 | Conscientes sobre saúde

Representando 10% do total, os Conscientes sobre Saúde estão informados e comprometidos com o meio ambiente, mas ainda mais com a saúde. Eles estão preparados para experimentar coisas novas, pagar mais e sacrificar a conveniência por produtos saudáveis. Particularmente influenciados pelas mídias sociais e fóruns, eles estão na moda - dizem estar usando as últimas tendências e descobertas para melhorar sua saúde - mas não são criadores de tendências. As taxas orgânica e natural estão em alta com eles. Este segmento é particularmente forte na China.

Motivações específicas: Menos impacto negativo no meio ambiente; vi/li algo que mudou meus pontos de vista e valores.
Fontes confiáveis: Mídias sociais, fóruns.
Como abordá-los: Inspire-os a encontrar novas maneiras de melhorar sua saúde. Estimule a interação com seus pares através das mídias sociais.

Jovens na Ásia tirando selfie

04 | Seguidores

Representando 31% do total, os Seguidores são uma legião convencional considerável com potencial interessante. Eles se envolvem o suficiente com questões de saúde e ambientais para se sentirem culpados por ambos: Eles sentem que precisam fazer mais, mas não estão dispostos a mudar o comportamento ou tentar coisas novas. Eles precisam de mais informações e serem persuadidos e estimulados a agir. Este segmento é particularmente forte na Coreia do Sul.

Motivações específicas: Melhor saúde física; Eu quero me sentir melhor comigo mesmo.
Fontes confiáveis: Mídias sociais, fóruns.
Como abordá-los: Dê a eles o empurrão e o apoio de que precisam. Faça mudanças da forma mais fácil possível. Forneça incentivo e instruções úteis.

Mulher comendo waffles

05 | Céticos

Representando 18% do total, os céticos têm um envolvimento relativamente baixo em questões de saúde e ambientais. Eles são cautelosos em relação à tecnologia e à mídia social e não estão inclinados a desafiar fronteiras ou tentar coisas novas. Eles tendem a fazer mudanças apenas quando se enquadram no seu estilo de vida. Um número significativo diz que não se preocupa com o meio ambiente ou não acredita que seu estilo de vida afete o meio ambiente - ainda assim, muitos dizem que um estilo de vida saudável é importante. Este segmento é particularmente forte nos EUA.

Motivações específicas: Pressão social da família e amigos; regulamentações.
Fontes confiáveis: Varejistas, políticos, familiares/amigos.
Como abordá-los: Aproxime-se em um nível local e básico. Eles precisam ser convencidos por aqueles que reconhecem e confiam: "pessoas como nós".

Jovem em uma cafeteria

06 | Retardatários

Representando 18% do total, os Retardatários demonstram falta de conhecimento/interesse em todos os aspectos da saúde e do meio ambiente. Eles afirmam que estão dispostos a agir e desafiar os limites, mas obtêm baixa pontuação nas mudanças planejadas para o futuro e alta em "viver para hoje". Eles são céticos em relação às novas tecnologias (as quais acreditam ser um risco à saúde pessoal) e às mudanças, e tentam influenciar ativamente os outros. Um número elevado diz não se importar com o meio ambiente e estar "cansado da preocupação exagerada". Também acreditam que um estilo de vida saudável não é importante.

Motivações específicas: Pressão social da família e amigos; regulamentações.
Fontes confiáveis: Varejistas, políticos, marcas, familiares/amigos.
Como abordá-los: Dê a eles mais exposição aos problemas e conhecimentos em geral.

DOWNLOAD DO RELATÓRIO SOBRE OS SEGMENTOS DE CONSUMIDORES

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